Todo lo que las familias nos preguntan
Y si queda algo fuera, escríbenos por WhatsApp: respondemos al toque.
¿Tengo que instalar alguna app?
No. Los avisos llegan al WhatsApp o al correo que ya usas todos los días. La única persona que usa una aplicación es el conductor, y es una app web que se abre desde el navegador de su teléfono.
¿Cómo saben que mi hijo subió al furgón?
El conductor lo registra desde su panel al iniciar el recorrido. Marca con un toque que salió con los alumnos y, si alguien no subió, lo marca como ausente. Ese registro es el que dispara los avisos.
¿Qué pasa si mi hijo no va al colegio ese día?
Nos avisas por WhatsApp o el conductor lo marca como ausente en su panel. Ese día no recibes avisos de ese alumno y queda registrado como inasistencia.
¿Qué pasa si el conductor se olvida de marcar?
Depende del registro del conductor, así que puede ocurrir. Por eso monitoreamos que los recorridos queden completos y, si un aviso no sale a la hora esperada, lo detectamos y lo resolvemos con el conductor. Es información honesta: preferimos decirlo antes que prometer algo automático que no lo es.
¿Puedo recibir los avisos por correo en vez de WhatsApp?
Sí. El plan Apoderado · Email cuesta $2.990 al mes por alumno y entrega los mismos 4 avisos al correo de la familia. El plan por WhatsApp cuesta $4.990 y es el que la mayoría prefiere porque se lee al instante.
¿Pueden recibirlos varios apoderados a la vez?
Sí. Un mismo alumno puede tener más de un apoderado vinculado, y cada uno elige si quiere recibir por WhatsApp o por correo.
¿Qué datos guardan de mi hijo?
Lo mínimo para que el servicio funcione: nombre, colegio, dirección de la parada y los eventos del recorrido con su hora. No guardamos la ubicación continua del niño ni compartimos sus datos con terceros con fines comerciales. Puedes ver el detalle en nuestra política de privacidad.
¿Quién puede ver la información de mi hijo?
Solo los apoderados vinculados a ese alumno y el conductor de su furgón. Ningún apoderado ve la información de los demás alumnos del recorrido.
¿Hay contrato o permanencia mínima?
No hay contrato ni permanencia. Cancelas cuando quieras y el servicio corre hasta el final del mes ya pagado.
¿Funciona durante todo el año?
El servicio sigue el año escolar chileno, de marzo a diciembre. Durante enero y febrero no hay recorridos ni cobro.
¿En qué comunas están?
Estamos partiendo en Providencia, Ñuñoa y La Reina. Si tu furgón circula por otra comuna, escríbenos igual: sumamos conductores nuevos cada semana.
Soy conductor, ¿cuánto me cuesta?
Nada. El panel del conductor es gratis y además recibes una comisión mensual por cada alumno inscrito de tu furgón. Tú ganas menos llamadas durante la ruta y un respaldo frente a las familias.
¿Te quedó una duda?
Escríbenos y te respondemos en persona, sin bots ni formularios eternos.