Términos y condiciones

1. Qué es este servicio

OkeyFurgón es un servicio de avisos. Enviamos mensajes a las familias cuando el conductor registra los hitos del recorrido escolar: subida en casa, llegada al colegio, subida de vuelta y llegada a casa.

OkeyFurgón no es una empresa de transporte escolar. No trasladamos alumnos, no contratamos conductores como dependientes ni operamos vehículos. El traslado es un servicio independiente que la familia contrata directamente con el conductor del furgón, y la responsabilidad por ese traslado —incluidas las autorizaciones, seguros y normativa de transporte escolar— es exclusivamente suya.

2. Los avisos dependen del registro del conductor

Es la condición más importante de este contrato y queremos que quede explícita: cada aviso se genera porque el conductor lo registra en su panel. Si el conductor no lo registra, no lo hace a tiempo, o su teléfono está sin señal o sin batería, el aviso puede llegar tarde o no llegar.

Nos comprometemos a monitorear los recorridos y a resolver con el conductor cuando detectamos vacíos, pero la ausencia de un aviso no significa que haya ocurrido algo con el alumno, ni la recepción de un aviso constituye una certificación de seguridad. Ante cualquier duda sobre el paradero de tu hijo o hija, contacta directamente al conductor o al colegio.

3. Planes y precios

• Chofer: sin costo. El conductor accede al panel gratis y recibe una comisión mensual por cada alumno inscrito de su furgón, liquidada mes a mes.
• Apoderado · Email: $2.990 al mes por alumno. Los 4 avisos diarios al correo de la familia.
• Apoderado · WhatsApp: $4.990 al mes por alumno. Los mismos avisos al WhatsApp de la familia.

Todos los valores están expresados en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables. El cobro es mensual y anticipado. Si cambiamos los precios, te avisamos con al menos 30 días de anticipación y el cambio rige recién en el siguiente período.

4. Año escolar y estacionalidad

El servicio sigue el calendario escolar chileno, de marzo a diciembre. Durante enero y febrero no hay recorridos ni cobro. La reactivación en marzo se confirma contigo antes de volver a facturar.

5. Cancelación

No hay contrato de permanencia ni multa por salida. Puedes cancelar cuando quieras avisándonos por WhatsApp o correo. El servicio se mantiene activo hasta el término del mes ya pagado y no se prorratean los días no usados.

6. Uso correcto

Al usar OkeyFurgón te comprometes a:

• Entregar información veraz del alumno y de contacto.
• Mantener actualizado tu teléfono o correo: si el dato está equivocado, los avisos no llegan.
• No usar la plataforma para fines distintos del acompañamiento del recorrido escolar.
• No compartir tus credenciales de acceso ni la información de otros alumnos.

Los conductores, además, se comprometen a registrar los hitos con veracidad y de forma oportuna, y a hacerlo sin manipular el teléfono mientras conducen.

7. Disponibilidad

Trabajamos para que la plataforma esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros (proveedores de mensajería, de alojamiento o del propio WhatsApp) o causas de fuerza mayor. En esos casos avisamos por el canal habitual apenas lo detectamos.

8. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al servicio de avisos efectivamente contratado y, en cualquier caso, al monto pagado por el usuario en los últimos tres meses. No respondemos por hechos ocurridos durante el traslado, ni por decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de la presencia o ausencia de un aviso.

Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores reconoce a las personas consumidoras en Chile.

9. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad, que forma parte de estos términos.

10. Cambios

Si modificamos estos términos, actualizamos la fecha del encabezado y te avisamos por el canal en que recibes los avisos. Si el cambio no te acomoda, puedes cancelar sin costo.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley chilena y cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.

12. Contacto

contacto@doszeis.com o desde la página de contacto.